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协同商务系统
协同工作的环境形势
 
       由于当今社会经济形势的影响,使企业、事业单位面对更多的国内外的同行业的竞争和挑战,而企事业内部的资源分散大大降低的企事业单位的竞争力,为了更好的应对竞争和挑战,需以信息技术为支撑点,以信息化为突破口,通过业务流程重组与再造、建立科学高效的管理方式,同时实现资源优化组合“1+1>2”,实现资源互补、资源融合、资源协调、资源统一,最终实现战略目标上的胜利。
       随着业务的不断发展,目前很多单位形成了多点生产的运作格局,依托传统的电话、纸质办公模式,已不能满足管理的时效性和准确性的要求,因此为了提升管理,促进发展,需要建设一套符合企事业单位自身特点的协同工作管理系统,实现各单位、各部门跨区域、高时效地协同工作,提升竞争力,如虎添翼。
协同工作的管理目标
       对于任何企事业单位,规模不等于效益,做大不等于做强,所以必须通过信息化手段来推动管理的五大整合。
 
“战略分散”           
       “战略统一”
“组织分散”
                  “组织扁平”                                         
“流程分散”    
              “流程优化”                  全面整合                  工作协同化
“信息分散”
                  “信息集中”                                              
“文化分散”
                  “文化统一”
 
协同工作的模块介绍
 
       我公司的协同商务系统是一套兼具企业信息门户、知识管理、供应链管理、工作流管理、人力资源管理、客户与合作伙伴管理、项目管理、财务管理、资产管理功能的协同商务平台。该系统让公司所有的信息都运行在一个数字化的企业应用环境中,真正解决企业内部存在的信息孤岛等问题。
       同时,系统还可以与后台的ERP软件集成在一起,将所有利益相关者、企业部门不同应用系统的信息整合到统一的渠道,并且提供统一的界面给用户操作和获取信息,从而实现业务处理和信息获取与共享的一体化,达到内部协同和外部协同。
 协同商务系统由九大模块组成: 
1、e-Document知识文档管理:搭建企业的知识库,为知识的积累,共享和创新提供一个平台;

       1)门户的解决方案
       可以方便的定制所需要的个性化信息门户,自定义界面。公共信息及业务信息的有效共享、传播,使得不同的组织、部门、岗位的人员根据需要关联相关的目录,及时获取有关业务、应用及服务等方面的信息。


       2)知识管理解决方案
 
       e-Document提供了全面的知识管理框架,帮助企业对相关的知识资源进行高效有序的管理。同时,针对不同的目标用户制定不同的知识内容,实现用户友好性和灵活性。


2、e-HRM人力资源管理:有效组织和管理企业的员工,以及他们的工作;不仅仅是对人力资源信息的管理,同时还与其他模块的协同,可以实现人力资源的全面管理和扩展性应用,实现人力资源管理的全方位化和个性化。
3、e-CRM客户关系管理:将客户集成到服务、销售、产品和财务等视角中,获得对客户360度的观察;同时还对客户资料、客户价值、销售机会、销售合同等进行管理,是一个以客户为焦点,贯穿客户开发、接触、交易、维护、服务、分析等客户全生命周期管理的完整解决方案。
 4、e-Project项目管理:可以管理项目的启动、计划、执行、控制和结束的整个生命周期;对项目逐层分解,最终获得可控制和可操作的子任务;对项目的人、财、物进行恰当的分配和管理,达到项目管理的最大优化。
 5、e-Logistics资产、产品及服务管理:对资产进行有效管理,全程跟踪,包括会议管理、车辆管理等;也可以与工作流程e-Workflow相结合,实现资产地申购、借用、盘点、出入库等功能。
6、e-Financials财务管理:宏观到微观的财务数据展现,帮助企业分析、决策;对公司内部部门预算收支,对客户、项目收支,所有的明细进行了都详细的记录并管理。 
7、e-Workflow工作流程管理:电子化企业工作流程,打通业务运作各个环节,可实现催办督办管理,支持电子签名、印章等,
 提升企业运营效率;同时在统一的企业信息平台上实现对公文,销售,人事,资产,客户,采购等处理,彻底消除了企业内部存在的信息膨胀,信息孤岛,信息非结构化,信息非个性化等问题。
8、e-SCM供应链管理:支持多种分销业务及渠道管理,通过信息集成、物资集成和管理集成,提升企业经济利益。
9e-Datacenter集团数据中心:实时汇总监控下属公司财务、生产、销售、成本等数据,协助集团管理者作出分析和决策。


解决方案
 
协同商务系统整规划、分步实施
 
       在e-HRM、e-CRM上建立起来的各个不同角色均可以通过门户进入协同商务系统,包括客户、供应商、管理、员工,他们在这个电子化的智能平台通过权限的控制获取相关信息,提出申请、办理业务等。
 
       业务交易工作流程e-Workflow可以自定义出自己的工作流程,设计出为企业自身量身定做的工作流程。这些流程又与e-HRM相联系,来确定流程中每一节点的收发人。
项目管理可以对项目启动、计划、执行、控制和结束的整个生命周期进行管理,对人员、费用、材料的管理和分配,达到管理最优化。
 
       我公司协同商务系统是通过各大功能模块组建起的一个知识网络,它可以将公文管理、邮件管理、审批流程、日常工作等这一系列的工作在这个网络中无阻碍进行,各部门之间进行无缝衔接,最终达到简便,快捷,高效的工作目的。
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